阳明商道集团、恩次方集团总裁，龙冈书院执行院长赵旭州先生早在2020年《旭述》节目的分享中，提出了一个颠覆性的观点：商业地产的优秀决策者，并非依赖“工程学思维”的标准化、量化论证，而是需要精通“社会学思维”，从而摘掉捆绑商业地产发展的“紧箍咒”。

注：龙冈书院执行院长、第八届中国阳明心学高峰论坛组委会执行主席、阳明商道集团、恩次方总裁 赵旭州

赵旭州先生认为，传统的工程学思维，即一切事物都需要精确的测量、严谨的论证，以及对过往经验的依赖，是导致商业地产决策者陷入困境的根源。当决策者试图将复杂的商业地产项目，如项目定位、智力服务机构的选择等，都纳入标准化、量化的“工程学”框架时，往往会陷入“选择困难症”。他们渴望绝对的论证，期待找到“一定能成功”的保险，但未来充满了不确定性，昨天的经验也无法预示明天的成功。

“你不能试图用工程学思维，试图一切的东西都要用标准用测量用论证的话，你就做不了战略决策。”赵旭州先生直言，工程学思维更适合技术性决策，而战略决策则需要更高维度的视角。他指出，陷入工程学思维的决策者，会被“套住以后，不能自拔，到最后根本没有办法拍板”，并非是对错问题，而是无法迈出选择的步伐。

那么，解开商业地产决策困局的关键何在？赵旭州先生提出了“社会学思维”。他强调，善于决策的人，是那些能够跨越工程学思维，精通社会学思维的人。社会学思维强调的是对普世价值观的运用、对大数法则的理解、对人心的权衡以及感性思维的加工，从而“加工出一个相对最恰当的当前最优的方案”。他明确表示，方案没有绝对最优，只有当前相对最优。

赵旭州先生以美国前总统选举为例，说明了社会学思维的魅力。他指出，民众选择奥巴马并非因为他有现成的总统经验，恰恰是因为他的创新理念和特质，让他们“看起来更像总统”。这背后是基于一种“推论”和“感性认知”，而非绝对的量化数据。同样的，在商业地产项目中，选择一家智力服务机构，或是确定一个项目的定位，都需要回归到社会学思维，去理解人心的需求、趋势的演变，而非死守着冰冷的数字和模型。

他进一步阐述，社会学的意义在于其普世性、普遍性。虽然社会学难以像工程学那样进行精确的测量，但其定性和定量的结果，能够为战略决策提供更广阔的视野。例如，看到一个人有善举，我们便会推断其内心善良，尽管我们无法“挖心”验证，但这种基于普遍认知的推论，构成了社会学的逻辑。

注：图片来自赵旭州老师的网络课程

赵旭州先生建议，在选择战略方案时，应该“收回你那种用工程学的产品制造思维的选择来选择它”。他将精美的茶壶、茶杯的选择比作工程学思维的范畴，可以通过样品量化评估；而战略方案、智力机构的选择，则需要“看哪个机构更接近于你的逻辑判定，更接近于普世性的原则，更接近于创新和独一无二的原则”。

对于商业地产的战略家，赵旭州先生提出了“综合加工能力”的核心素养，包括清晰的逻辑、普世思想、常识思维，以及对战略差异化的认知。他提供了一套方法论：

远大性与客观性的目标制定：要“抬头看路”，设定符合未来发展趋势的清晰目标，避免“定位的太短见”，导致一开业就落伍。

倒推思维：站在未来看今天，打开思维格局，以适应快速变化的时代。

符合逻辑与常识的路径规划：决策者需要具备逻辑严谨和常识沉淀，不能将决策权推诿给他人。

朴实的普世性思维：在执行层面，要遵循最基层、最接近群众的可行性，理解老百姓最接地气的需求。

“社会学不等同于工程学，它们是两种学科。”赵旭州先生强调，许多技术高超、IQ极高的人，不一定适合进行社会学决策，因为他们缺乏融会贯通的能力。最厉害的决策者，是在“捕风捉影之间看到了微茫的光”，即在尚未成熟、无法被量化之前，就捕捉到未来的趋势。

他呼吁企业家们，将工程学思维应用于战术和技术层面，但不要用它来框定战略。战略无法被测量，需要用社会学思维去“度量人心，更多的就是权衡人心”。他坚信，如果工程学能够完全奏效，美国总统竞选或许可以交给人工智能，但人工智能无法测量人心，而人心唯一的规律就是“不一定能捕捉不一定的”，这正是社会学思维的核心所在。

赵旭州先生的观点，无疑为当前面临挑战的商业地产行业提供了一个全新的视角。在充满不确定性的市场环境下，唯有超越僵化的思维模式，拥抱更为灵活、更富有人文关怀的社会学思维，才能真正摘掉“紧箍咒”，实现可持续的创新与发展。