作为一个优秀的商业地产运营总应当具备以下九大特质。

(一)善于捕捉时尚

对于优秀的商业地产运营总来说，不同消费者因为个性品味、生活方式以及消费意识的差异性，应当善于捕捉时尚，要富有生活情趣，能够随时更新流行信息。通过这些信息的收集，去体验顾客的各种需求，正确判断时尚和流行趋势。

(二)力求创新

优秀的商业地产运营总应当具有良好的创新精神，对于个人的成长计划应当敢于不断更新，对于商场销售局面，应当敢于打破，应当通过不断创新的精神，来更好地激励员工共同奋斗，同时创造出新的商业销售方法，从而创造更好的销售业绩。

(三)追求成长

追求成长是一名优秀的商业地产运营总不断成长的源动力。优秀的商业地产运营总具有强烈的竞争意识和危机感，他不满于发展现状，他深知商业经营是一个竞争非常激烈的行业，竞争无处不在。只有树立起强烈的竞争意识和危机感，才能与时俱进，只有不断追求成长，才不会被激烈而残酷的市场竞争所淘汰。

(四)确保利润

优秀的商业地产运营总应当具有效益意识。作为商业地产运营总必须尽可能地实现场子最大的经济效益，并且帮助场子在商圈内树立良好的社会声誉。只有牢固树立效益意识，实现场子严格管理，努力创造利润水平，才能使场子在激烈的竞争中立于不败之地。

(五)以顾客为核心

在买方市场已经初步形成的今天，特别是对于零售行业，必须清楚地认识到应当树立一切为顾客为核心的销售服务理念。一个优秀的商业地产运营总应当具备这样的理念。在场子销售服务以及日常运营的管理过程中，只有做到时刻方便顾客、随时让顾客满意，才能真正做到高顾客满意度的零售服务，才能形成稳定的顾客群体，才能真正实现良好的销售业绩和长足发展。

(六)掌握良机

优秀的商业地产运营总应当树立高度的市场意识，善于捕捉市场机遇，及时做好客源开发、促销推广和营销管理等工作。不仅要关注本区域、本行业的市场变化，同时还要关注包括国内和国际市场在内的宏观环境的变化趋势，因为在全球化和信息化高度发达的今天，全球的市场变化是互相影响的。因此，应当善于在环境变化中去捕捉利于发展的良机。

(七)自我管理

商业地产运营是一个艰辛、职业压力很大而富有挑战的职业选择。优秀的商业地产运营总应当具备自我管理能力，要做到把场子的经营工作作为自己的事业来努力，有强烈的使命感，爱岗乐业、尽职尽责，同时要培养良好的职业道德。具有良好的职业道德是成为一名优秀商业地产运营总的前提因素之一。职业道德的核心就是诚实守信，而诚信则是市场经济的基础。诚信，对个人来讲是立足社会的根本，对企业来说是走向市场的通行证。对顾客讲诚信能赢得忠诚顾客，对员工讲诚信能团结员工激发员工的工作热情。所以优秀的商业地产运营总必须身体力行，时刻以诚信为第一守则。

(八)善于领导

优秀的商业地产运营总应当具有良好的领导能力。场子要取得良好的业绩单靠自己一个人是难以完成的，而必须依靠全体员工的共同努力来实现。现代管理理念中协调、沟通、协作、团队意识显得越来越重要，对商业地产运营总来说，必须充分运用自己的人格魅力来吸引员工，并促使员工相互团结，形成一个整体。通过调动每一位员工的积极性，使场子上下同心协力共同搞好场子的经营工作。

(九)善于学习

现代社会不断涌现新的知识、新的技术、新的产品和新的问题。商业地产运营总的知识结构、管理技能、思想观念等必须要适应社会的发展。这就要求商业地产运营总要在工作的过程中主动学习必要的知识和技能，永远跟上时代前进的步伐。

第三件事：跟对贵人

贵人是教育你建立正确思维、正确价值观、正确人生理念的人，贵人是给你理顺思路的人，是给你明确方向的人，是修正你的人、是恨铁不成钢又处处说你优点的人，是鼓励和帮助你的人，是恨你到咬牙切齿又不忍心放弃你的人，是把你扶上马送你一程的人，是陪你到胜利为你呐喊欢呼的人!

先有伯乐，才有千里马。人是可以被教育的，前提是，你的伯乐在哪里?他是谁?他能让你成为谁？