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攻克●商户信心及业绩提振难/项目新媒体运营难/项目定位难/项目招商难/项目销售难/操盘团队职业化难●六大困局
旅游商业该如何打造?恩次方集团总裁赵旭州胜日寻芳,探索小镇发展之道

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  近年来,随着中国经济的稳步增长及百姓生活水平的不断提高,国人对旅游产品质量的需求也日益提升,国人的旅游方式、旅游目的地和旅游观念发生了翻天覆地的变化。

  相关数据统计,自2011年以来,中国老百姓的旅游形式已从初级的“观光游”逐步过渡到更加自由随性、内容更为丰富多元的“休闲游”和“度假游”。走马观花、速战速决的“观光游”已黯然失色,逐渐成为人们旅游生活中的配角。

  与观光游相比,度假游和休闲游对于旅游爱好者而言其魅力和价值不言而喻。休闲度假是更高层次的令精神和身体同步放松、尽情享受自然、休闲娱乐的旅游方式。无论是家庭度假、朋友雅集还是消遣高品质私人时光,皆是休闲度假游的意义所在,同时,这也就要求休闲度假项目需要有完善的商业服务配套系统,将旅游地产商业化、产业化。

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  在休闲度假旅游大肆兴起的时代背景下,旅游商业项目该如何打造呢?

  2017年5月17日,恩次方商业集团总裁赵旭州赴湖南邵阳考察小镇项目,藉此为议题,解读旅游商业战略定位上的难题。

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  首先,休闲度假游项目要做的,已不再是单纯的商业,而是整套产业大生态系统。因此,对于休闲度假游项目的战略定位必须拔高,规模尽量庞大,做出效应,做出影响。对于旅游商业的战略方针,恩次方商业集团总裁赵旭州将其总结为一套系统模式:讲故事、搭建平台、整合资源、保驾护航。

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  讲故事,即项目的策划定位。开发旅游商业项目,首要的是进行市场判断,所谓市场判断应不单指行业市场、供求市场、竞争市场等与项目本身相关的市场判断,最重要是基于项目所在城市的宏观发展环境、经济背景的分析判断。通过深挖提炼地域文化、人文历史,赋予项目别具一格的文化内涵,塑造项目“新、奇、特、全”的形象标签。

  搭建平台,即项目的规划建设。平台的搭建包含两方面,即硬实力和软实力。在硬实力上,对园区布局、业态规划、景观设计、建筑风格等方面进行人性化的设计,体现生态休闲的理念,满足多样化的需求;在软实力上,搭建集“战略定位、核心理念、营销策略、运营体系”于一体的全方位系统,形成项目的核心竞争力。

  整合资源,即项目的招商引资。在大战略格局内,讲究方式、方法,全面出击、快速引进,用开业将“故事”坐实。基于旅游商业经营的长期性特点,采用合理租金政策及与增值服务做法,将整个产业做热,而后根据运营状态,适当稳步地调整租金。这样,开发商与商户才能一同成长,此即“放水养鱼”,先做人气,再做生意。

  保驾护航,即项目的运营管理。运营管理是商业地产运营的核心,是商业地产收益和物业价值提升的源泉,现代商业地产管理运营的精髓就是要把松散的经营单位和多样的消费形态,统一到一个经营主题和信息平台上。不能统一运营管理的商业地产项目,会逐渐从商业管理蜕变成物业管理,直至最终完全丧失自己的商业核心竞争力。因此,开发商在物业销售与自持的配比设置上,要把握好尺度,在部分物业销售回笼资金的同时,确保项目整体的运营与增值。

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  当前,从国家战略层面看,特色小镇已然是热点,国家在未来几年内将推出1000个特色小镇试点,估计未来全国会出现上万个各种类型的特色小镇。而未来的特色小镇中,旅游小镇可能占到70%的比例,这就为旅游地产项目的发展找到了一个巨量的特色发展空间。然而,一个特色小镇内涵之丰富,将远远超过传统意义上的旅游地产项目。

  因此,旅游地产项目应该紧紧抓住当前全国特色小镇的开发机遇,尽可能合理嵌入特色小镇的发展中去,以自身的优势支撑特色小镇的成长,形成一种可持续发展的城、乡融合商业新模式。

(邵阳小镇全景图)

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